2nd Level Supporter / Mobile Device Manager
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- 74915 Waibstadt
- Europa
- de
- 04.06.2020
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2019 – 4/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Problembehandlungen in Meetingräumen durchführen
Hardware-Datenpflege im Spider Asset Management
Auftragsannahme und Durchführung durch Service Now
Hardware Konfiguration (Drucker,Headset´s,Notebooks uvm.)
Rechner neu aufsetzen via Ivanti DSM
Remote Troubleshooting via Ivanti DSM
Account entsperren via Active Directory
Software-Zuteilung via Ivanti DSM
Einrichtung und Installation von Cisco-Deskphones
Mobile Device Management via UEM-Client/BES12
User in die jeweiligen Policies hinzufügen via Active Directory
Erstellung von Hard- und Software-Token via RSA Security
2nd & 3rd Level Support
11/2016 – 4/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Workplace-Umzüge
Verpackung und Transport
1st Level Support
Dokumentation
1st Level Support / UHD, IT-Techniker (allg.)
5/2016 – 12/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung von Marketingkonzepten
Realisierung der Marketingkonzepte
Kundengewinnung
Kundenbindung
Email Marketing
8/2015 – 9/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Hardwareaustausch
Datensicherung u. Wiederherstellung
Installation von Hard- u. Software
Installation von Druckern und Scannern
Betankung Windows 7 + Windows 10
1st Level Support / UHD, Rollout Techniker
Über mich
Weitere Kenntnisse
ebenso wie professioneller Problembehandlung gekennzeichnet.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Europäische Union
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