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Senior IT-Consultant, Projektmanager, Projektleiter, Product Owner, Scrum Master
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- 80‐100€/Stunde
- 93053 Regensburg
- Umkreis (bis 200 km)
- de | en | es | fr
- 14.06.2023
Kurzvorstellung
Branchenerfahrung:
▪ Telekommunikation
▪ Finanzdienstleister
▪ Automobilindustrie
▪ Verkehr/Logistik
▪ Öffentlicher Sektor & Versorger
▪ Bildungsträger
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2019 – 12/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Internationaler Rollout einer After-Sales Software bei den
Autohäusern eines Premium Automobilherstellers
▪ Festlegung der Projektmanagementmethode
▪ Analyse des Projektumfeldes
▪ Ermittlung und Bewertung von Projektrisiken sowie
Festlegung geeigneter Gegenmaßnahmen
▪ Planung und Tracking von Time, Budget und Scope
▪ Führung und Betreuung des Projektteams
▪ Erstellen und Moderation von Workshops
▪ Dienstleistersteuerung
▪ Vorbereiten der Trainingsunterlagen für den GoLive
▪ Stakeholder-Management
▪ Durchführen von Statusmeetings und Projektreporting
▪ Erstellen von Checklisten
▪ Analyse der Infrastruktur der einzelnen Autohäuser
Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement
11/2017 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Unterstützung des Fachbereichs für vernetzte Dienste im
Fahrzeug
▪ Fachliche Unterstützung beim Betrieb, Rollout und der Weiterentwicklung von Teleservice-Diensten im After-Sales
▪ Anforderungsmanagement, Change Request Management, End2End-Absicherung der Dienste vom Kunden (Kundenportal im Internet bzw. App) bzw. Fahrzeug bis zum Backend
▪ Einsteuerung und Nachverfolgung von neuen Anforderungen und Features
▪ Testplanung und –erstellung, fachliche Absicherung (End2End-Tests)
▪ Defect-Management, Abstimmung zwischen dem Fachbereich und der Zentral-IT und der Fahrzeugentwicklung
▪ Unterstützung bei der Marktkommunikation
▪ Projektmanagement - Bearbeitung aller projektbegleitenden querschnittlichen Aufgaben wie Projektplanung, offene Punkte, Projektstatus, Projektrisiken, etc.
▪ Erstellen und Auswerten von BI Reports mit Qlikview
PMO (IT), Projektmanagement (IT), Testen, User Experience (UX), Prozessoptimierung, Change-Request-Management, Requirements Management
12/2014 – 10/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Consulting und Systemintegration einer VoIP Contact
Center Lösung
▪ Installation der Softwarepakete auf den Servern
▪ Konfiguration der Software
▪ Design und Konzeption von Call Flow Prozessen
▪ Projektassistenz (Aufwandsschätzung/Meilensteine/Rolloutsteuerung)
▪ Erstellung und Korrektur von Testfällen
▪ Betreuung der UAT Tests vor Ort und GoLive Support
▪ Analyse des Trainingsbedarfs, Trainingskonzeption und –planung
▪ Schulung der Agenten im Umgang mit der neuen Software
Testen, Test Management, Softwareentwicklung (allg.), Application Packaging, Schulung / Training (IT), Call-Center
Zertifikate
Ausbildung
Universität Regensburg
Universität Regensburg
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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