Change & Training & Projekt Management

9/2018 – 3/2019

>> Projekt: Harmonisierung der Einkaufsprozesse und Einführung von SAP® Ariba <<

Begleitung der Digitalisierung und Harmonisierung von Einkaufsprozessen in einer asiatischen Tochtergesellschaft eines multinationalen Konzerns mit Change-Management und Kommunikation. Der Fokus lag auf der menschlichen Seite der Veränderung.

• Regelkommunikation
• Stakeholder-Analyse bzgl. Erwartungen und lokalen Spezifika
• Erstellung eines Veränderungs- und Kommunikationsplans basierend auf der Stakeholder-Analyse
• Initiale und fortwährende Analyse der Veränderungsbedingungen im Hinblick auf die Betroffenen in enger Zusammenarbeit mit dem Projektteam
• Kommunikationsstrategie gemäß Meilensteinen, Zielgruppen, Medientyp und Kanälen
• Projekt-Branding und Marketing-Kampagne für visuelle Begleitung der Veränderung
• Aufbau eines lokalen Change Agents Teams mit Fokus auf Einbindung der lokalen Führungsebene
• Durchführung von Workshops zur Verständlichkeit der Veränderungen mit relevanten Zielgruppen
• Positionierung der Projektleitung und der Sponsoren
• Planung und Durchführung der Go-Live Feier an 4 lokalen Standorten mit lokalem Top-Management

Change Management, Projektmanagement, Projektmanagement - Kommunikation, Interkulturelle Kommunikation

3/2018 – 12/2019

>> Projekt: Kommunikation und strategische Neuausrichtung in einer Projektkrise <<

Positionierung eines Projekt-Teams aufgrund diverser Unstimmigkeiten und Unklarheiten in der Zusammenarbeit mit Beteiligten und verwandten Projekt-Teams. Der Fokus lag auf der Neuaufstellung des Projekt-Teams und der Kommunikation von aktuellen Erkenntnissen und Entwicklungen und Wiederherstellung einer positiven Reputation des Projekt-Teams.

• Krisen- und Regelkommunikation
• Analyse der Situation und anschließende Veränderungsvorschläge zur Verbesserung
• Team-Building mit dem Ziel Vertrauen zwischen den Projektmitgliedern zu schaffen und Klärung der Rollen & Verantwortlichkeiten
• Schaffung von Klarheit über aktuelle Fortschritte und Verbesserungen in regelmäßigen Terminen mit den relevanten Zielgruppen
• Briefing des Leitungskreis und Zusammenarbeit
• Positionierung des Business Sponsors und der Program-Leitung
• Analyse des Trainingskonzepts mit Vorschlägen für einen endnutzerorientierten Neuaufbau
• Aufbau einer Kommunikations- und Wissensplattform
• Reputationsfördernder Auftritt auf einer internen Messe
• Schaffung eines Arbeitsmodells mit verwandten Projekt-Teams

Change Management, Motivation Projektteams, Projektmanagement, Projektmanagement - Kommunikation, Projektmanagement - Krisenmanagement, Projektteambildung / -entwicklung, Stakeholder-Analyse, Krisenkommunikation, Marketing

4/2013 – 5/2017

Projekt: Einführung eines globalen Digital Workplace a.k.a. Intranet für 40.000+ Mitarbeiter mit SharePoint 2013

In dieser Phase begann ich die Ausführung eines globalen Intranet-Projekts, das alle bisherigen Intranets ablösen sollte und als einheitliche Plattform für Kommunikation und Kollaboration genutzt werden sollte.

Einige ausgewählte Tätigkeiten
- Sammlung und Analyse von Anforderungen
- Enge Zusammenarbeit mit IT Business Partner und den Dienstleistern der IT
- Eigenständiges Testen und Leitung von Test-Teams
- Ausführung von inhaltlichen und technischen Trainings-Einheiten und Auswahl und Schulung der Trainer
- Change-Management durch Konferenzangebote, Abstimmungssitzungen, Regelkommunikation, Trainingsmaterialien und interne Marketing-Kampagnen
- Stakeholder Management mit den Management-Ebenen, Change Agent Netzwerken und Endnutzern
- Aufbau von einem User Help Desk für Unterstützung bei der Tool-Nutzung.

Testen, Requirement Analyse, Schulung / Training (IT), Change Management, Projekt - Start-Up-Workshop, Projektmanagement, Projektmanagement - Kommunikation, Stakeholder-Analyse, Veranstaltungsmanagement, Marketing

11/2010 – 4/2013

Aufgabenbereich: Gruppen- & Länder-Websites, Intranet & interne digitale Medien

In diesem Zeitraum war ich hauptsächlich für die Verwaltung der Unternehmenswebsites der Merck-Gruppe verantwortlich, die Steuerung von lokalen Websitemaßnahmen einschließlich dem Online-Magazin und habe mit den unterschiedlichen Stakeholdern zusammengearbeitet, um die Inhalte und Weiterentwicklungen der Websites zu steuern.

Aktivitäten für den obigen Aufgabenbereich
- Design Facelifts der Unternehmenswebsites und funktionale Weiterentwicklungen
- Update des Content Management Systems und Qualitätssicherung in Zusammenarbeit mit der IT
- Content Management auf Gruppen-Websites, Länder-Websites für Kampagnen und Regelupdates
- Implementierung der ersten mobilen Website für die Merck-Gruppe
- Implementierung einer iPad Magazin App mit Unternehmensinhalten
- Relaunch und Implementierung des Online-Magazins (auf Gruppenebene) mit responsiver Darstellung und Neuausrichtung mit SEO, SEA und Analytics
- Weiterentwicklung einer renommierten kostenlosen App – Periodensystem der Elemente. App mit Top-Bewertung. Auffindbar unter Merck PTE
- Content Management und funktionale Weiterentwicklung des Intranets
- Unterstützung der Redakteure bei allen Schritten in der Filmproduktion

Corporate Design, Soziale Medien, Testen, Intranet, Change Management, Projektmanagement, Projektmanagement - Kommunikation