Unternehmensberater rund um Produkt- und Kundenmanagement

1/2019 – 10/2020

Projektleiter in den Branchen Energieversorgung und Entsorgung, z.B.
• Geschäftsfeldentwicklung (Energie): agile Pilotierung neuer Geschäftsmodelle auf Basis intelligenter, digitaler Messinfrastruktur (wMSB, Submetering)
• Strategie (Entsorgung): Entwicklung, Implementierung und Moderation eines agilen Strategieprozesses mit Vorstand und Führungskräften
• Prozesse und IT (Energie): Entwicklung von Pilot- und Standardprozessen für neue Non-Commodity Produkte
• Organisation (Entsorgung): Optimierung der Aufbauorganisation eines kommunalen Entsorgungsunternehmens

Business Model, Innovationsmanagement, Organisationsentwicklung, Produktmanagement, Prozessberatung, Strategisches Management

4/2012 – 12/2018

Projektleiter in den Branchen Energieversorgung und Telekommunikation, z.B.
• Strategieentwicklung und -umsetzung (Energie): Expansion Vertriebsgebiet, Vertriebskanäle sowie Produktportfolio in den Kernsparten Strom und Erdgas
• Erlös- und Kostenoptimierung (Energie): Identifizierung von Ergebnis-potenzialen, Bewertung, Maßnahmenentwicklung und -umsetzung
• Organisationsstruktur (Telko): Optimierung Aufbau- und Ablauforganisation der kaufmännischen und technischen Hotlines

Interim Manager in den Branchen Energieversorgung und Telekommunikation, z.B.
• Bereichsleiter Operations (Energie): Wiederherstellung Organisations- und Prozesseffizienz für Kundenservice, Abrechnung, Forderungen, MaKo
• Abteilungsleiter Order Services (Telko): Steigerung Bearbeitungseffizienz und -qualität im Auftrags- und Beschwerdemanagement
• Teamleiter Produktstrategie und -management (Energie): Produktrelaunches, Preisanpassungen, Einführung mehrwertbasierter Neuprodukte

Business Model, Innovationsmanagement, Markteintrittsstrategien, Marktkommunikation, Organisationsentwicklung, Preis- / Konditionengestaltung, Produktmanagement, Prozessberatung, Unternehmensberatung, Strategisches Management

12/2007 – 12/2011

Interner Projektleiter für strategische Konzern- und Wachstumsprojekte, z.B.
• Geschäftsfeldentwicklung: Erschließung mobiles Internet als dritte Erlössäule
• Ergebnisoptimierung: Optimierung Hauptkostenblöcke nach Face Value Prinzip
• Organisationsstruktur: Regionalisierung der Vertriebsstrukturen
• Portfolioausrichtung: Überarbeitung Markenpositionierung und Kundenerlebnis
• Vertriebseffektivität: Kanaldifferenzierung der Produkt- und Serviceleistungen

Business Development, Organisationsentwicklung, Projektleitung / Teamleitung, Strategische Unternehmensplanung, Strategisches Management