Erfahrener Organisationsentwickler und Designer

9/2010 – 12/2011

Situation: Die Deutsche Bahn benötigte interimsweise Unterstützung im Bereich der IT-Strategieabteilung beim Konzern-CIO für die interne Kommunikation
Auftrag: Konzeption und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen zur Positionierung der Abteilung im Rahmen der Einführung neuer IT-Anwendungen, z.B. Pflege des Intranets, Erstellung von Beiträgen für die Mitarbeiterzeitung DB Welt etc.
Aktivitäten:
* Die erwartete Regelkommunikation wurde durchgeführt
* Daneben konnte eine konzernweite Anwenderbefragung, die Entwicklung mehrerer e-Learning-Module sowie die Planung und Durchführung einer Kommunikationskampagne zum IT-Sicherheitsbewusstsein umgesetzt werden
Ergebnis: Die innovative People-Centric Security Kampagne (Comic-Serie (6 Folgen) in der Mitarbeiterzeitung, Mitmachwettbewerbe, Events mit Comedy Hacking, etc.) verbesserte nachhaltig das IT-Sicherheitsbewusstsein aller Mitarbeiter (auch IT-ferner Zielgruppen), so dass deren Elemente noch jahrelang weiter genutzt wurden. Die Anwenderbefragung erreichte eine überdurchschnittliche Beteiligung von knapp 25% und führte durch die daraus abgeleiteten Maßnahmen zu einer wesentlichen Verbesserung des Produkt- und Serviceangebots des IT-Dienstleisters DB Systel

Interne Kommunikation, Kommunikations-Konzepte, E-Learning

4/2008 – 6/2009

Situation: Die Bank of Scotland wollte mit einem Tagesgeld-Produkt gezielt in das deutsche Privatkundengeschäft einsteigen und gründete hierfür eine Niederlassung in Berlin. Alle Mitarbeiter wurden neu angeworben und mussten für ihre Aufgabe ausgebildet werden
Auftrag: Entwicklung eines Schulungsprogramms für branchenfremde Kundenservice-Mitarbeiter und Durchführung der Trainings für alle neu eingestellten Mitarbeiter
Aktivitäten:
* Entwicklung eines vollständigen, innerbetrieblichen Schulungsprogramms bestehend aus Induction Training (Einführung für neue Mit-arbeiter), Operational Training (Geschäftsprozesse), Behavioural Training (Verhalten & Auftreten), Job-Readiness Training (aufgaben-spezifische Inhalte) und Mandatory Training (Pflichtschulungen aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen)
Ergebnis: Umfassende Schulung von 100+ neu eingestellten Mitarbeitern innerhalb eines Jahres, davon viele branchenfremde Langzeitarbeitslose, deren Einstellung aufgrund von Fördergeldern besonders lukrativ war. Bereits ein halbes Jahr nach Launch konnte das Produktportfolio aufgrund der guten Akzeptanz des Tagesgeld-Produkts und des reibungslosen Ablaufs der Prozesse durch das gute Training um ein Festgeld-Produkt erweitert werden

Projektleitung / Teamleitung, Schulungskonzepte

5/2007 – 11/2007

Situation: method park wollte seinen Umsatz durch Vertriebs- und strategische Partnerschaften erhöhen
Auftrag: Analyse der Ist-Situation und Evaluierung des Potentials für Vertriebs- und strategische Partnerschaften
Aktivitäten:
* Analyse und Bewertung des Produkts project>kit hinsichtlich Channel-fit für Vertriebs- und Technologiepartnerschaften
* Analyse der Aufstellung im Beratungs- und Schulungsgeschäft in den Bereichen Requirements Management, Software Engineering sowie CMMI und SPICE
* Gespräche mit potentiellen strategischen Partnern zur Sondierung der Interessenslagen
Ergebnis: method park hatte über die bereits bestehenden Kontakte hinaus keine weiteren Möglichkeiten, Vertriebs- und strategische Partnerschaften für sich zu nutzen. Eine Integration von project>kit war aufgrund dessen Komplexität unattraktiv, in den anderen Bereichen war die Branchenfokussierung von method park zu eng, um Ansätze zu ergeben. Aufgrund der Analyseergebnisse konzentrierte sich method park in Folge auf die eigenen Vertriebskanäle und erweiterte den Branchenfokus selektiv durch gezielte Zukäufe

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Business Development, Distribution channels analysis

5/2005 – 11/2006

Situation: Astaro hatte einen OEM-Vertrag mit Novell abgeschlossen. Dieser sollte die Umsätze steigern und die Produktentwicklung beeinflussen, um so neue Zielgruppen erschließen zu können
Auftrag: Durchführung des OEM Channel-Managements und -Marketings; Konsolidierung der Anforderungen an die Produktentwicklung und Abstimmung einer gemeinsamen Roadmap
Aktivitäten:
* Aufbau eines Netzwerkes innerhalb Novell (weltweit) zu den relevanten Stakeholdern
* Schulung von Novell und deren Businesspartnern zu Funktionsweise, Bewerbung, Positionierung und Verkauf des OEM-Produkts
* Entwicklung und Pflege Vertrieb und Marketing unterstützender Materialien für Novell und deren Businesspartnern (Konfigurator, Whitepaper, Migrations-Wiki, etc.)
* Presales-Unterstützung durch Teilnahme an Kundenterminen, Webinaren, Telefonkonferenzen oder via Email bei den Top-50-Kunden in Europa
* Aufbau von Referenzen und Begleitung der Produktion von Success Stories
* Repräsentation von Astaro und Erklärung/Vorführung des Produkts auf Messen, Roadshows, Executive Briefings und Partnerveranstaltungen
Ergebnis: Trotz vielversprechender Umsätze beschloss das Novell Management, die OEM-Partnerschaft im November 2006 wieder zu kündigen und das hausei-gene Produkt Novell Border Manager weiterzuentwickeln

Partner Relationship Management, Business Development, Externe Kommunikation, Organisation des Vertriebs

1/2004 – 5/2004

Situation: Die Sysdrai Datensysteme und Multimedia AG wurde in ihren angestammten Themenfeldern zunehmend durch günstigere Wettbewerber aus dem Ausland bedroht
Auftrag: Analyse der bisher besetzten Themenfelder (passive Netzwerktechnik, Datev-Systempartnerschaft, PC-Bau) auf Rentabilität und Wachstumspotentiale; Identifizierung neuer, möglicher Geschäftsfelder, um die Zukunftsfähigkeit der Firma sicherzustellen
Aktivitäten:
* Analyse der Kostenstruktur, Wettbewerbssituation und Differenzierungsmöglichkeiten in den verschiedenen Themenfeldern
* Anstrengungen zum Carve-out des Themenfelds Datev-Systempartnerschaft
* Identifizierung des Segments „Media Production“ als Erweiterung des Geschäftsbereichs PC-Bau; Entwicklung einer erfolgversprechenden Strategie zum Markteintritt
* Planung und Durchführung eines Messeauftritts auf der Musikmesse Frankfurt
Ergebnis: Große Anerkennung der Musikbranche für die auf der Musikmesse neu vorgestellte Produktlinie mit zahlreichen Anfragen sowohl von Endkunden als auch von Resellern. Aufgrund der Entwicklung eines Großauftrags musste die Sysdrai im Mai 2004 Insolvenz anmelden – die Firma wurde aufgelöst, einzelne Teile wurden aus der Insolvenzmasse herausgelöst und existieren bis heute weiter

Cash-Flow-Analyse, Controlling, Interim Management, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Business Analysis, Geschäftsfeldstrategie

4/2003 – 10/2003

Situation: Orbit Software war u.a. mit eigenen Lösungen im HP/3000-Umfeld positioniert. Die Abkündigung des Systems durch HP stellte die Firma vor die Herausforderung, sich neu aufstellen zu müssen
Auftrag: Analyse des Kundenstamms und der bisherigen Aktivitäten als Reseller. Entwicklung und Umsetzung eines Konzepts, um die Zukunftsfähigkeit der Firma sicherzustellen
Aktivitäten:
* Konzeption der Neuausrichtung der Firma vom Independent Software Vendor/3rd-Party-Software-Reseller zum Systemhaus im schnell wachsenden Linux-Umfeld
* Abschluss von Vertriebspartnerschaften mit Oracle und SuSE zur Ergänzung des Portfolios; Erweiterung des Sortiments um neue Hard- und Software, um praxisgerechte Lösung für mittelständische Unternehmen aus einer Hand anbieten zu können
* Neuaufstellung des Vertriebs
* Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung und die Gesellschafter
Ergebnis: Durch die Neuausrichtung konnte die Orbit Software den wegbrechenden Anteil an Umsätzen aus dem HP/3000-Geschäft durch den Verkauf von Lösungen im Linux-Umfeld nicht nur kompensieren, sondern den Umsatz nachhaltig steigern. Heute ist die Orbit Software mit erweitertem Portfolio ein erfolgreicher Lösungsanbieter für den Mittelstand im Nordosten Deutschlands

Auswahl Vertretern / Kooperationspartnern, Portfolio-Optimierung, Interim Management, Sales Management, Vertriebswege

10/2001 – 9/2002

Situation: Saville & Holdsworth Ltd. hatte sich entschieden, neben dem erfolgreichen Direktvertrieb auf Vertriebs- und strategische Partnerschaften zu setzen, um schneller zu wachsen und sich besser vom Wettbewerb zu differenzieren
Auftrag: Entwicklung eines Konzepts für die Vermarktung des Angebots von SHL (Psychometrische Lösungen für Personalauswahl und -entwicklung) durch Vertriebspartnerschaften. Identifizierung und Ansprache potenzieller strategischer Partner
Aktivitäten:
* Auswahl der in Frage kommenden Zielgruppen (Personalberatungen, HR-Beratungen, Systemintegratoren, ISVs für HR-Lösungen)
* Entwicklung und Durchführung einer mehrstufigen Marketingkampagne mit dem Ziel der Partnerakquisition und der Stärkung der Marke "SHL"
* "Missionsarbeit" für die Idee des Partnervertriebs in den weitgehend eigenständig agierenden Länderorganisationen (Franchise-Modell).
* Unterstützung der Länderorganisationen beim Aufbau lokaler Partnerschaften
* Abschluss von Partnerverträgen mit überregional agierenden und strategisch bedeutenden Vertriebspartnern
* Schulung und Coaching der mit dem Aufbau von Vertriebspartnerschaften betrauten Mitarbeiter
* Koordination der notwendigen technischen Abstimmungen bei Systemintegrationsprojekten
Ergebnis: Abschluss von zwei strategischen Partnerschaften mit großen Unternehmensberatungen und zahlreiche Vertriebspartnerschaften in den Länderorganisationen, ohne das Bestandgeschäft dadurch zu kannibalisieren. Der Ansatz ermöglichte SHL, bisher nicht bearbeitete Regionen abzudecken, z.B. Island, Zypern etc.

Change Management, Partner Relationship Management, Externe Kommunikation, Distribution channels analysis, Vertriebswege