Projektmanagement und Personalentwicklung

10/2013 – 12/2013

Fachberatung
- Kontrolle der erfassten Geldgeschäfte der Abteilung TREASURY
- Erfassung von Geldhandelsgeschäften Dritter
- Pflegen von Statistikdaten
Projekttätigkeit: Prozessmanagement
- Aufnahme von Prozessen zur Erstellung von Arbeitsanweisungen
- Erstellung der Arbeitsanweisungen

Prozessmanagement

2/2013 – 9/2013

Unterstützung der IT- und Fach- Projektleitung
Budgetcontrolling für das Gesamtprojekt (Fach- und O+I -Budget)
- Aufbereitung der Budgetplanung für das Gesamt-Modul WPZ
- Regelmäßiges Budgetcontrolling/Forecast
- Aufbereitung sowie Pflege der Ressourcen- und Budgetplanung
Projektbüro
- Aufsetzen und wöchentliche Pflege der Projektplanung in MS Projekt
- Administrative Unterstützung der Projektleitung auf O+I- und Fachseite
- Administrative Unterstützung für die Projektmitarbeiter

Projektmanagement (IT)

7/2012 – 1/2013

Prozessanalyse
- Aufnahme der in den IT-Produkten abgebildeten fachlichen Inhalte von „Jahresendreporting“ und „Erträge“ und damit großen Teilen des Programms "Kundensteuern" nach der Service Design Methode
- Dokumentation sowie deren Einordnung in das Gesamtsystem
- Visualisierung der Produktanforderungen/ Requirements nach der Service Design Methode

Projektmanagement

7/2011 – 2/2012

- Analyse von Kundenbeschwerden oder -anfragen, die im Zusammenhang stehen mit Einführung der Abgeltungsteuer
- Erstellen / Abstimmen von Kundenanschreiben
- Erstellen / Abstimmen internen Beraterinformationen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Großprojekt Programm Abgeltungsteuer als Schnittstelle zum Vertrieb

Projektmanagement

8/2009 – 3/2011

Budgetcontrolling für das Gesamtprojekt (Fach- und IT-Budget)
- Budgetcontrolling
- Ressourcen- und Budgetplanung
Leitung des Projektbüros
- Pflege und Koordination von Projektplänen
- Einhaltung von Zeitplanung überprüfen und ggf. Eskalationsprozesse einleiten
- Berichterstattung/Durchführung Statusreporting
- Leitung/Moderation von Projektmeetings
- Administrative Unterstützung der Projektleitung auf IT- und Fachseite
Qualitätsmanagement
- Etablierung des Qualitätsmanagementprozesses
- Sicherstellung der Einhaltung des QS-Prozesses und ggf. Eskalation über Projektleitung
- Regelmäßige Abstimmung mit der Projektleitung und bankübergreifende Projektkoordination
- Dokumentenmanagement
- Sicherstellung der Einhaltung der notwendigen QS-Dokumentation

Projektmanagement

3/2009 – 7/2009

- Mitarbeit im Projektbüro der Fachabteilung
- Aufbereiten der Projektdokumentation
- Vorbereitung des wöchentlichen Lenkungsausschuss
- Koordination der projektinternen Meetings

Projektmanagement (IT)

3/2009 – offen

Begleitung des Veränderungs- und Integrationsprozesses nach Verkauf des Unternehmens an ein internationales Großunternehmen
Aufsetzen und Durchführung von High Potential Development Programm (HPDP) in Form von Seminaren sowie der Initialisierung des Mentorings im Rahmen des HPDPs
Seminare mit folgenden Schwerpunkten
- Ich als Mentor (Teilnehmer Geschäftsführung sowie Führungskräfte der 1. Führungsebene)
- Gesprächsführung mit Kunden und Mitarbeitern inkl. Vertriebstraining
- Selbstdarstellung und Präsentation
- Projektmanagement im Rahmen der eigenen Unternehmensprozesse

Personalentwicklung

2/2009 – offen

Begleitung, Konzeption und Durchführung der Maßnahmen in Abstimmung mit der Bereichsleitung im Rahmen des Change Prozesses
- Teamentwicklungsworkshops mit unterschiedlichen Schwerpunkten
- Workshops zu bevorstehenden Veränderungen innerhalb der Abteilungen
- Optimierung Bereichsschnittstellen

Personalentwicklung

1/2009 – 2/2009

Schulungen im Bereich Risikoanalysen
- Einführung IT-System für Risikoanalysen von Business Cases und Projektinvestitionen

Projektmanagement

5/2008 – 12/2008

Einführung Abgeltungsteuer
- Erstellung Schulungskonzept zu fachlichen Änderungen und der technischen Anwendung für BackOffice-Mitarbeiter sowie Begleitung der Schulungen
- Erstellung Handbuch der technischen Anwendung

Projektmanagement

5/2007 – 7/2007

Aufbau und Neuausrichtung der Treasury-Infrastruktur
- Unterstützung beim Aufbau und Neuausrichtung der Treasury-Infrastruktur einer Direktbank
- Fachliche Unterstützung Projektmanagement und Projektkalkulation
- Projektrisikocontrolling: quantitative und qualitative Risikobewertung der Projektkosten, Risikoanalyse mit Monte-Carlo-Simulation (Software MOTI) Projektkalkulation
- Prozess-Workshops zur Erhebung Ist-Prozesse und Abgleich mit Neuprozess für Effizienzgewinn

Projektmanagement

7/2004 – 4/2007

- Entwicklung und Umsetzung Konzept „Führung und Vertrieb“ für mittlere und obere Führungsebene. Roll-Out in Geschwisterunternehmen.
- Leitung interner Projekte, u. a. Projekt „Interne Servicequalität“: von interner Mitarbeiter-Befragung über Analyse bis Ableitung und Umsetzung von Folgemaßnahmen
- Konzeption und Aufbau zentrales Controlling für Schulungen mit SAP-HR
Entwicklung diverser Schulungskonzepte

Personalentwicklung

1/2002 – 6/2004

Personalentwicklung für die Bereiche Vertrieb und Führung
Verantwortlich für Betreuung eines Filialgebietes mit 11 Filialen
Trainerin und Coach für Aufgaben u.a.
- Coaching und Supervision von Filialleitern bei Mitarbeitergesprächen, Teamentwicklungen. Bsp: Nach Teamentwicklung Filiale vertrieblich von Platz 11 auf Platz 1 im Gebiet vorgerückt.
- Eigenverantwortliche Konzeption und Durchführung von Projekten, z. B. „Qualifizierungsoffensive Produkt- und Terminverkauf am Schalter im Bereich Versicherungen". Erfolg: 1 Jahr führendes Gebiet im bankinternen Vergleich
- Begleitendes Telefontraining zur Terminvereinbarung mit anschließenden Kundengesprächen im Produktbereich Bausparen
- Umsetzung Roll-Out von neuen Vertriebsinstrumenten
- Vertriebsunterstützung und -qualifizierung durch eigene Vertriebsgespräche, Coaching von Vertriebsgesprächen, Maßnahmensequenzen
- Entwicklung Schulungsunterlagen

Personalentwicklung

1/1999 – 12/2001

Personalentwicklung für die Bereiche Vertrieb und Führung
Trainerin und Coach für Aufgaben u.a.
- Aufbau neues Leitbild bei Großbank, Begleitung im Change Prozess und Kulturwandel
- Durchführung von Coaching und Supervision von Führungskräften, Teamentwicklungen und Konfliktmoderationen
- Konzeption und Durchführung von Führungsseminaren und -workshops
- Workshops zur Organisations- und Strukturverbesserung, Analysen von Effizienzschwachstellen, Maßnahmenerarbeitung
- „Optimierung Großfilialen“: Konfliktvermittlung und Verbesserung der Arbeitsabläufe zusammenarbeitender Abteilungen
- Diverse Fachtrainings

Personalentwicklung