Projektmanagement, Change Management, Interim Management
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- 03.11.2024
Kurzvorstellung
Projektsteuerung, PMO, Change Management, Eskalations- und Risikomanagement
Zertifikat Prince2 Practitioner, SCRUM
Leitung internationaler Projektteams
Auszug Referenzen (2)
"Frau [...] [...] war für ein namhaftes Energieversorgungsunternehmen aus Düsseldorf tätig, der Endkunde äußerte sich sehr positiv über ihre Arbeit."
11/2018 – 3/2019
TätigkeitsbeschreibungVerantwortung für Projektmanagement, PMO und Kommunikationsmaßnahmen Koordination eines internationalen Projektteams, Steuerung externer Dienstleister
Eingesetzte QualifikationenPMO (IT), Projektmanagement (IT), Projektmanagement - Kommunikation
"Frau [...] hat bei Sage viele Jahre erfolgreich Projekte verantwortet sowie Prozesse verbessert. Wir arbeiten immer gern mit ihr zusammen."
10/2011 – 11/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Wichtigste Projekte:
2016/2017: Country Lead Central Europe für Sage HR Projekt mit dem Ziel, weltweit einheitliche Prozesse und Systeme im HR Bereich zu implementieren
2011/2012: Aufbau Projektmanagement Office und Projektmethodik-Standard für Sage
2012/2013: Steuerung Produktlaunch für Online Lohnprodukt
2014-2015: Leadmanagement-Optimierung im Channel-Sales
Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Change Management, Projektmanagement - Office, Projekt - Start-Up-Workshop, Konfliktlösung, Personalinformationssystem, Projektmanagement - Projekt-Training
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
12/2023 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
• Vor- und Nachbereitung der Lenkungskreis-Sitzung und des Reportings
• KPI-Auswertung
• Risikomanagement und Entscheidungsvorlagen
• Open Task Management
• Moderation von Team-Prozessen
• Vorbereitung von BR-Relevanten Inhalte
Projektmanagement (IT)
4/2021 – 11/2023
TätigkeitsbeschreibungProjektmanagement, Planung, Budget-Controlling, Management-KPI-Reporting, Stakeholder Management und Kommnikation, JIRA und Confluence Dokumentation
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement - Office, Projektmanagement (IT)
8/2020 – 3/2021
Tätigkeitsbeschreibung
• Programm-Controlling und Reporting
• Risiko- und Issue-Management
• Projektplanung
• Organisation, Moderation und Dokumentation von Meetings
• Management von Open Tasks und Dependencies auf Programm-Ebene
• Status-Präsentationen für Stakeholder/Senior Management
• Projektkommunikation, Intranet
• Change Ambassador Management
• Steuerung der MS Teams/Sharepoint-Struktur
PMO
9/2019 – 12/2019
TätigkeitsbeschreibungProjektmanagement, Projektcontrolling, Datenanalyse
Eingesetzte QualifikationenPMO
11/2018 – 3/2019
TätigkeitsbeschreibungVerantwortung für Projektmanagement, PMO und Kommunikationsmaßnahmen Koordination eines internationalen Projektteams, Steuerung externer Dienstleister
Eingesetzte QualifikationenPMO (IT), Projektmanagement (IT), Projektmanagement - Kommunikation
10/2011 – 11/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Wichtigste Projekte:
2016/2017: Country Lead Central Europe für Sage HR Projekt mit dem Ziel, weltweit einheitliche Prozesse und Systeme im HR Bereich zu implementieren
2011/2012: Aufbau Projektmanagement Office und Projektmethodik-Standard für Sage
2012/2013: Steuerung Produktlaunch für Online Lohnprodukt
2014-2015: Leadmanagement-Optimierung im Channel-Sales
Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Change Management, Projektmanagement - Office, Projekt - Start-Up-Workshop, Konfliktlösung, Personalinformationssystem, Projektmanagement - Projekt-Training
3/2004 – 7/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
Leitung von Organisations-/Prozessoptimierungs-Projekten in der Service-Organisation
Wichtigste Aufgaben/Projekte:
2004: Anbindung AOL Service Outsourcing Partner an neue TK Infrastruktur
2005-2007: Gesamtleitung Reorganisationsprojekt und Integration Service-Strukturen Hansenet/AOL
2008: Elternzeit
2009-2011: Organisationsoptimierung der Back-Office und Non-Phone-Bereiche
Projektleitung / Teamleitung (IT), Change Management, Organisation (allg.), Prozessmanagement, Mehrprojektmanagement, Call-Center, Projektmanagementtraining
1/2000 – 2/2004
Tätigkeitsbeschreibung
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
Projektleitung, Interim Management
Bestandsaufnahmen, Analysen und Konzepterstellung
Prozess-Implementierung und -Optimierung im Kundenservice/CRM
Service Management, Prozessmanagement, Projektmanagement - Office, Unternehmensberatung, Personalsuche / -auswahl, Call-Center
2/1996 – 12/1999
Tätigkeitsbeschreibung
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
Marketing- und Vertriebsverantwortung für Branchensoftware (Akquise-Aktivitäten wie Messen, Präsentationen, etc.)
Kundenbetreuung (Implementierung, Schulung, Helpdesk, Update-Konzepte)
Akquisition und Beratung von Firmenkunden
Entwicklung von Key-Accounts
Schulung / Training (IT), Servicekonzept, Email Marketing, Vertrieb (allg.), After sales management
Zertifikate
Ausbildung
Universität Passau
Über mich
• Leitung von bereichsübergreifenden (internen und externen sowie internationalen) Projektteams. Koordination virtueller/globaler Projektteams
• Planung, Steuerung und Dokumentation von Projekten. Ressourcenmanagement, Stakeholdermanagement, Eskalations- und Risikomanagement.
• Moderation und Dokumentation von Prozess-Workshops
• Planung und Durchführung von Change Management-Aufgaben wie Kommunikation und Training zur Implementierung neuer Prozesse und Rollen
• Zielgruppengerechte Projektpräsentation für das Management, Betriebsratsverhandlungen, etc.
• Aufbau und Steuerung von PMO für Business Units und Infrastrukturprojekte, Projektleiter-Coaching
Weitere Kenntnisse
EDV-Kenntnisse: MS-Office Anwendungen/Sharepoint, Teams, Visio, MS-Project, Online Collaboration Tools wie Basecamp, JIRA, Confluence
Projektleitertraining Basic und Advanced, PRINCE2 Foundation und Practitioner
SCRUM Master Zertifikat
Sprachkenntnisse: Englisch: verhandlungssicher, Französisch: fließend
Hochschulabschluss: Intercultural Business Studies/Diplom Kulturwirt univ., Universität Passau
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Europäische Union
- Schweiz
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