Interim Manager Sales & Customer Experience

Seit über 10 Jahren als Interim Manager erfolgreich.
Schwerpunkte: Sales & Customer Experience.
Tätig für folgende Kunden: Google, E.ON, Gelbe Seiten, Funke Mediengruppe, u.v.m.

• Direktvertrieb
• Interim Management
• Organisation des Vertriebs
• Sales Management
• Unternehmensberatung
• Verkaufsförderungskonzept5 J.
• Verkaufsschulung5 J.

M. E. M. hat nach dem Studium Deutschlands ein Internet-Branchenbuch gegründet. Sein Unternehmen gehörte auch zu den Telesales-Pionieren in Deutschland.

Nach dem Verkauf seines Unternehmens war er in eben diesen Bereichen - Vertrieb, Call Center, Geschäftsleitung - für namhafte Unternehmen als Führungskraft im Vertrieb erfolgreich. So führte er z.B. für einen amerikanischen Konzern das Europageschäft mit 500 Vertriebsmitarbeitern.

Seit vielen Jahren ist er nun als Interim Manager und in der Vertriebsberatung tätig. Hierbei baut er zumeist Vertriebs-Abteilungen und Vertriebs-Standorte vollständig neu auf oder hilft bestehenden Vertriebs-Organisationen zu starkem Wachstum.

Ausgezeichnet als einer der wichtigsten Manager aus Medien und Marketing 2014/2015.

TRACK RECORD CALL CENTER

Ausbau eines Call Centers von 20 auf 200 Agents für ein Internet-Unternehmen.

Führung des internationalen Dialog Centers für ein Handelsunternehmen. 500 Agents an zwei Standorten.

Hat als Interim Manger für zahlreiche Unternehmen Telesales-Einheiten aus- oder aufgebaut und somit Einblick in viele Branchen und deren Best Practice.

Verdreifachte als Interim Manager mit dem Aufbau eines neuen Call Centers für seinen Auftraggeber die Kundenanzahl.


TRACK RECORD GESCHÄFTSLEITUNG

Rund 10 Jahre Geschäftsführer der eigenen GmbH. Entsprechend unternehmerisch denkend und engagiert.

Als Prokurist einer börsennotierten AG bildete er gemeinsam mit den beiden Vorständen die Geschäftsleitung.

Führte als Vice President das Europageschäft eines amerikanischen Konzerns. Budget-verantwortung US$ 100 Mio.

Erschloss für seinen Arbeitgeber den Markt in zwei neuen Ländern und machte diese zu den profitabelsten des Konzerns.