IT-Consultant
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- 01.10.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2019 – 12/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Durchführung der Projektleitung im ARS-Umfeld
• Koordination von Aktionsmaßnahmen zur Realisierung der
Projektschritte
• Durchführung von koordinativen ARS Remedy-Projekt-Steps für die
operative ARS Entwicklung
• Durchführung von ITIL-Change-Prozessen
• Erstellung von Request Fullfillment-Methoden
• Operativer Betrieb im Incident Prozess, Incident Koordinator im 2nd
und 3rd Level
• Überwachung und Steuerung der Incident Prozesskennzahlen
ITIL
4/2016 – 4/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau und Etablierung der Rolle Umgebungskoordinator
• Aufbau und Führung eines Teams zur Rollenwahrnehmung
• Detailplanung, Koordination und Überwachung der Aktivitäten und
Termine für die nächste Softwareversion gemäß dem nachgelagerten
Release Prozess
• Abstimmung der Termine und Aktivitäten mit den Entwicklern und
Betriebseinheiten
• Unterstützung bei der Behebung von technischen und fachlichen
Problemen und Fehlern
• Planung des Lifecycle an der Weblogic Middleware
• Unterstützung bei der automatisierten Testdatengenerierung
• Umsetzungsplanung für Datenbankmigrationen (Oracle 11g nach
12c)
• Beauftragung von Datenbank-Sicherungen und gegebenenfalls
Recovery mittels ARS
• Erstellung / Koordination von Changes im ARS zur
Umgebungsbereitstellung
• Sicherstellung einer Produktionsversion zur Fehleranalyse und zur
Bereitstellung von Hotfixes
• Umsetzung der Umgebungsarchitektur für entwicklungsnahe
PROJEKTHISTORIE B. S.
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Testumgebungen (Mehrversionenbetrieb, gestufte Abnahme)
• Beauftragung und Überwachung der Bereitstellung von virtuellen
Servern / Clustern
• Monitoring der Entwicklungsumgebungen
• Entscheidungskompetenz im Rahmen des Avisierungs- und
Bestätigungsprozess für Deployments
• Planung und Koordination der technischen und fachlichen
Wartungsfenster
• Sizing und Beauftragung der virtuellen Weblogic Domänen
• Qualitätssicherung der installierten Microservices
• Überprüfung der generierten Strecken am Enterprise Service Bus
• Optimierung der SOA Service Architektur zusammen mit dem
zentralen Architekturboard
• Überwachung der Ergebnisse des automatisierten
Applikationsdeployment mit Application Release Automation (ARA)
• Terminierung der Bereitstellung von vollautomatisierten CloudServices
• Überprüfung der Ergebnisse der Werkzeugkette von Continuous
Integration
• Bewertung der entwicklungsnahen Stages aus der Continuous
Delivery Toolkette mit Docker
ITIL
12/2015 – 3/2016
TätigkeitsbeschreibungValidierung der Umstellungsaufwände in der Systementwicklung für die Umsetzung des technischen Lokationssystems (Abschaffung der technisches Dienststellennummern), sowie der Aufwände für die Semantikfreiheit der Dienststellennummern.
Eingesetzte QualifikationenQualitätsmanagement / QS / QA (IT), Qualitätsmanagement (allg.)
12/2013 – 12/2015
TätigkeitsbeschreibungUmsetzung des Umgebungszielbildes für Testumgebungen innerhalb der Systementwicklung.
Eingesetzte QualifikationenTest Management, Testen
12/2009 – 12/2013
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung und Beratung von Prozessgestalter und Prozessmanager bei der Wahrnehmung derer Rollen.
Eingesetzte QualifikationenITIL, It-Beratung, Prozessmanagement
12/2008 – 12/2009
TätigkeitsbeschreibungKonzeption und Design des Geschäftsprozessmodells für den Change Management Prozess unter Berücksichtigung der organisatorischen und betrieblichen Besonderheiten der Bundesagentur für Arbeit.
Eingesetzte QualifikationenITIL, Konzeption (IT), Change Management, Management (allg.), Öffentlichkeitsarbeit, Design (allg.), Indesign
12/2007 – 12/2008
TätigkeitsbeschreibungZentrales Plattformmanagement, IT-Servicemanagement, Change Management, Releasemanagement.
Eingesetzte QualifikationenService Management, Betriebssysteme, Release-Management, Change Management, Management (allg.), Öffentlichkeitsarbeit, Dienstleistung (allg.)
12/2004 – 12/2007
TätigkeitsbeschreibungSicherstellung der Bereitschaft und Funktionsfähigkeit der anvertrauten Umgebungen.
Eingesetzte QualifikationenIt-Beratung
12/2000 – 12/2004
Tätigkeitsbeschreibung
Gesamtverantwortlich für Planung und Realisierung einer Online-Storage-Lösung, Erstellung der Businesspläne, Beratung und Unterstützung bei dem Design des Rechenzentrums, Konzepterstellung für Ausfallsicherheit.
Qualitätsmanagement hinsichtlich der Provisionierungsprozesse gegenüber den Kundenunternehmen.
Konzeption der e-Commerce Lösung zur Vermarktung, Koordination mit Marketing und Vertrieb; Schulungen, Umsetzung von Kundenprojekten.
Projektleitung / Teamleitung (IT), Storage, It-Beratung, Creo Elements/Pro (Pro/ENGINEER, Pro/E, ProE), Technische Konzeption, Projektleitung / Teamleitung, Unternehmensberatung, Qualitätsmanagement (allg.), Marketing, Vertrieb (allg.), Design (allg.), Indesign, Handel, E-Commerce
12/1999 – 12/2000
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau des „Competence Centers IT-Infrastructure“.
Consulting und Projektierung im Umfeld IT- Technologien (System-Management, NT, MS Backoffice, Host- Integration, Intra- / Internet Technologien, aktive Netze, SAN – Konzeption und Implementierung SAP- Infrastrukturdesign). Verstärkte Orientierung auf Technologie- und Geschäftsentwicklung. Personalführung von Mitarbeitern und Teams (10 – 20 Mitarbeiter) im Rahmen von bundesweiten IT- Projekten.
Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP IS-A, SAP Beratung (allg.), SAN / NAS, Intranet, It-Beratung, Rechnergestütztes Betriebsleitsystem (RBL), Filtertechnik, Technische Projektleitung / Teamleitung, Technische Konzeption, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Personalwesen (allg.), Personalführung, Öffentlichkeitsarbeit
12/1998 – 12/1999
TätigkeitsbeschreibungTechnisches Consulting und Projektmanagement für den Aufbau des Internet Service Providers MANET beim Kunden MVV Mannheim.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP Beratung (allg.), Intranet, It-Beratung, Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Dienstleistung (allg.)
12/1997 – 12/1998
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption, Aufbau und Betrieb einer Intranet / Internet Systemlandschaft über verschiedene Standorte.
Vermarktung, Konzeption und Design von Internet-Auftritten für mittelständische Unternehmen.
Intranet, Marketing, Vertrieb (allg.), Design (allg.), Indesign
1/1988 – 12/1997
TätigkeitsbeschreibungProgrammierung von Netzwerkapplikationen für neue Kommunikationsendgeräte. Entwicklung von Gerätetreibern und Netzwerkmodulen für WAN-Komponenten.
Eingesetzte QualifikationenSoftwareentwicklung (allg.), Gerätetreiber, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), WAN, Kommunikation (allg.), Forschung & Entwicklung
Zertifikate
Ausbildung
Nürnberg
Eresing
Nürnberg
Über mich
Hierein paar Zahlen zur Behörde:
Systemlandschaft:
Die Informationstechnik besitzt drei hochverfügbare zentrale Rechenzentren am Standort Nürnberg.
Sie umfasst bundesweit 11 untereinander vernetzte IT-Räume PLUS sowie 1.650 angebundene Liegenschaften.
IT-Kennzahlen:
160.000 vernetzte PC-Arbeitsplätze
9.500 Selbstinformations-Arbeitsplätze
120 eigene IT-Verfahren
Server:
9.000 (davon 4.100 virtuell)
Output monatlich:
E-Mail-Volumen: 35 Mio.
Überweisungen: 16 Mio. (7 Mrd. Euro)
Postsendungen: 11 Mio.
Druckseiten: 53 Mio.
Weitere Kenntnisse
Prozess-Modellierung mittels Innovator.
Festlegung der Prozess-Rollen innerhalb des Change Prozesses.
Definition und Standardisierung der prozess- und tooltechnischen Begrifflichkeiten.
Definition und Abgrenzung der Prozessschnittstellen zwischen den anderen ITIL-Prozessen.
Erstellung der Handlungsanweisungen, Hilfsmittel und Checklisten.
Erstellen von Fachkonzepten zur tooltechnischen Abbildung des Change Prozesses.
Vorbereitung und Planung der Prozessimplementierung.
Erstellung der DVUBI-Matrix für die Rollenbesetzung.
Durchführung von GAP-Analysen für die Prozessimplementierung.
Spezialwissen in Excel:
• Excel-Pivottablen und Pivotcharts
• Excel-VBA
• Excel-OLAP
• Excel-CUBES
• Excel-ODBC
• Excel-Automation
Vertiefte Kenntnisse in SQL:
Zugriff mittels ODBC oder ADO auf BMC Remedy Datenstrukturen mittels VBA oder Verbindungsmanager.
Spezialwissen in Wiki, HTML, CSS und Javascript.
Aufbau und Erweiterung eines automatisierten Berichtswesens auf Basis ServiceWarehouse und BMC Remedy.
Erstellung und Pflege der Benutzer-Handbücher.
Vertiefte Kenntnisse mit Silk Central Test Manager (SCTM):
Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von automatisierten Testfällen für Last- und Perfor-mance Tests (LPT), sowie fachlichen Tests (FTA) in der Schlüsselwortnotation.
Vertiefte Kenntnisse mit Innovator:
Modellerstellung und Pflege der Schnittstellen für das Change Management.
Vertiefte Kenntnisse des Fehlermanagement mit Serena Business Meshups.
Vertiefte Sharepoint Kenntnisse:
Erstellung, Test und Erweiterung von Kennzahlensteckbriefen
Automation der Berichterstellung via VBA-Skripten in Excel
Erstellung von Monatsberichten über ausgewählte Prozess-Kennzahlen
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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