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18.04.2016

Kurzvorstellung

			Ich habe mehr als 17 Jahre Erfahrung in der IT/Telekommunikationsindustrie, mit den Schwerpunkten Prozess-, Netzwerk- und Systemoptimierung, Service-, Problem-Management, Benchmarking, sowie der Einführung von Business Intelligence Lösungen.
		

Qualifikationen

		 Business Analysis
 Service Management

Zertifikate

Agile Scrum Foundation

2015

Prince 2 Practitioner

2015

Prince2 Foudation

2013

ITILv3 Service Operation

2011

ITILv3 Foundation

2009

ITILv3 Continual Service Improvement

2009

Ausbildung

Nachrichtentechnik

Diplom Ingenieur (FH)

1995
Lemgo

Weitere Kenntnisse

			MS Office, MS Access, Visio, SAP Business Objects, Metrica, Minitab, SfN, Oracle Discoverer, UNIX, BMC-Remedy 

SQL, VBA, TQL, TSL

ITILv3, Prince2, Scrum

Lean-Six Sigma

Prozess-, SLA-, Incident-, Change-, Availability-, Capacity-,Problem-Management

Requirement Management

Benchmarking

Persönliche Daten

Sprache

							Deutsch (Muttersprache)
Englisch (Fließend)

Reisebereitschaft

auf Anfrage

Arbeitserlaubnis

Europäische Union

Profilaufrufe

1046

Alter

Berufserfahrung

							27 Jahre und 2 Monate
							(seit 10/1997)
							

Projektleitung

9 Jahre

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