Archiviertes Projekt - Teilzeit Supporter (m/w/d) in Ulm gesucht

Guten Tag,

wir suchen für einen unserer Kunden einen Technischer Supporter (m/w/d) in Ulm.


Rahmendaten:

Ort: Ulm
Beginn: Nach Absprache
Dauer: 5 Monate (mit Option auf Verlängerung)
Arbeitszeit: Ca. 2-3 Tage pro Woche vor Ort
Beginn: Nach Absprache


Anforderungen:

Übernahme von Supportaufgaben im Bereich Desk Side vor Ort
Durchführung von IT-Supportarbeiten (1st und 2nd Level) per Remotezugriff anhand der Tickets
Asset Datenerfassung und Pflege im Ticketsystem sowie Durchführung von IT-Supportarbeiten basierend auf übermittelten Server Request und IMAC Tickets
Aufbau von Clients und Peripherie
Aufbau von VOIP-Komponenten und 1st Level Support
Vor Ort Service in Ulm im Bereich Patchmanagement
Mitarbeit in Projekten
Fachliches Eskalationsmanagement, unterstützt durch den SDM
Wesentliche Schlüsselqualifikationen:
Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Vor-Ort-Service / Usersupport, idealerweise im Automotive Umfeld oder der Fertigungsindustrie
Tiefgehende Kenntnisse der Windows Client Betriebssysteme (Win7, Win10)
Detailkenntnisse in den Bereichen Windows Client Betriebssystemen, Mobile Devices, Client Hardware, Computer Peripherie sowie Netzwerkkenntnisse
Kenntnisse im Bereich Asset- und Ticketsysteme
Englischkenntnisse
Souveräner Auftritt, schnelle Auffassungsgabe und konstruktive Lösungsfindung



Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.