Archiviertes Projekt - Experte für Systemfunktionalität (w/m/d)
Firmenname für PREMIUM-Mitglieder sichtbar
- April 2024
- nicht angegeben
- D-Mannheim
- auf Anfrage
- 18.04.2024
- CA-93784
Projektbeschreibung
Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Energiebranche, suchen wir ab sofort einen Experten (w/m/d) für Systemfunktionalität zur Erbringung der nachfolgenden Leistung:
Aufgaben
• Beratung zur Optimierung und Stärkung der IT-Service-Management-Funktionen im Umfeld Umsetzung und Förderung von Servicebereitstellungsprinzipien (Service Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Management)
• Konfiguration und Installation von verschiedenen Hardwarekomponenten und Softwareanwendungen
• Pflege von Supportdokumentationen und eigenständige Erstellung von Anleitungen für Endnutzer
• Fehlerdiagnose und -behebung für Enduser-Hardware- und -Softwareprobleme innerhalb definierter Service-Level-Agreements (SLAs)
Qualifikationen
• Versierte technische Kenntnisse in Windows, Active Directory, Microsoft Office/Office 365 und anderen Geschäftsanwendungen
• Kenntnisse/Erfahrung mit Microsoft Exchange (2019, Exchange Online) und Teams
• Erfahrung mit ITSM-Ticketing-Systemen
• Networking- und Patching-Erfahrung
• Gute Englisch-Kenntnisse
Aufgaben
• Beratung zur Optimierung und Stärkung der IT-Service-Management-Funktionen im Umfeld Umsetzung und Förderung von Servicebereitstellungsprinzipien (Service Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Management)
• Konfiguration und Installation von verschiedenen Hardwarekomponenten und Softwareanwendungen
• Pflege von Supportdokumentationen und eigenständige Erstellung von Anleitungen für Endnutzer
• Fehlerdiagnose und -behebung für Enduser-Hardware- und -Softwareprobleme innerhalb definierter Service-Level-Agreements (SLAs)
Qualifikationen
• Versierte technische Kenntnisse in Windows, Active Directory, Microsoft Office/Office 365 und anderen Geschäftsanwendungen
• Kenntnisse/Erfahrung mit Microsoft Exchange (2019, Exchange Online) und Teams
• Erfahrung mit ITSM-Ticketing-Systemen
• Networking- und Patching-Erfahrung
• Gute Englisch-Kenntnisse
Kontaktdaten
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Top-Auftraggeber
- Open Book Prinzip
- SMART Freelancing
- Einfache Abrechnung über mobilfähiges Online-Rechnungs-Portal
- Monatlich wählbares Zahlungsziel
- HRS Sonderkonditionen
Kategorien und Skills
IT, Entwicklung:
Management, Unternehmen, Strategie:
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