IT-Systemadministrator / Allrounder
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- 2 Referenzen
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- 55252 Wiesbaden
- Weltweit
- | ur | de
- 15.09.2023
Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (2)
"Die Zusammenarbeit mit Herrn S. L. und mir als fachlicher Ansprechpartner war stets gewissenhaft und vorbildlich."
7/2021 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- First and Second Level Support (Remote und On-Site)
- Incidents/Request Bearbeitung (Ticketsystem OTRS), Telefon, E-Mail und vor Ort
- VPN-Zertifikate (F5)
- AD-Verwaltung (Passwörter, Gruppenrichtlinien und Berechtigungen)
- Dezentraler Support auf Deutsch und Englisch
- Hardware Bestellung, Ersteinrichtung und Betankung
- Assetmanagement über AMI
- Router Initialisierung und Einrichtung (Fritzbox Modelle)
- Mobile Device Unterstützung und Einrichtung (entfernte Verwaltung etc.)
- Windows und Office 365
- Userverwaltung, Datenpflege und Überprüfung
- Optimierung der IT-Prozesse
- Ticketsystem: Agent Supervising und Überwachung
- Softwaremanagement und Updates
IT-Support (allg.)
"Herr L. war ein zuverlässiger und sehr geschätzter Mitarbeiter. Er motivierte sich selbst und arbeitete selbstständig."
12/2020 – 6/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- IT Support für VW Konzern
- 2nd Level Support
- Incident/Service Request Management (Ticketsystem SC3), Telefon und E-Mail
- VPN (VMWare Horizon, Internal X, Citrix Workspace)
- AD (Passwörter, Gruppenrichtlinien und Berechtigungen)
- Hard und Softtoken, Jira, VW-Wiki, Clever etc
- Innendienst: Ticketsystem SC3
- Fernwartung mit FEHD & Remote Configuration Manager
- Drucker, Windows 10 & Datenbereinigung
- Softwareinstallation sowie Office 365 und Microsoft SCCM
- Problembehandlungen von Systemen und Software
IT-Techniker (allg.)
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
9/2022 – 9/2023
Tätigkeitsbeschreibung
- Migration SharePoint-Systeme, Printserver (MyQ) und Fax-Server
- Umsetzung der IT Strategie und Ziele und Sicherheitsrichtlinien
- Aufrechterhaltung der IT Operations, Server und Applikationen
- Projekte planen und durchführen
- Verbesserungsprozesse initiieren
- Fachliche Beurteilung technischer Projektvorhaben
- Erstellung präziser Dokumentationen und Konzepte
- Kontinuierliche Optimierung und Pflege der Systeme
- Dokumentation sämtlicher Systeme, Prozesse und Verfahren
- Systemüberwachung und Maßnahmen bei Ausfällen / Fehlermeldungen
- Tapehandling und Server-Backups
- Sicherung aller relevanten Systeme und Konfigurationen
- Unterstützung im Helpdesk-Bereich
- Incidents/Request Bearbeitung (Ticketsystem Easyvista)
Projektmanagement (IT)
7/2021 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- First and Second Level Support (Remote und On-Site)
- Incidents/Request Bearbeitung (Ticketsystem OTRS), Telefon, E-Mail und vor Ort
- VPN-Zertifikate (F5)
- AD-Verwaltung (Passwörter, Gruppenrichtlinien und Berechtigungen)
- Dezentraler Support auf Deutsch und Englisch
- Hardware Bestellung, Ersteinrichtung und Betankung
- Assetmanagement über AMI
- Router Initialisierung und Einrichtung (Fritzbox Modelle)
- Mobile Device Unterstützung und Einrichtung (entfernte Verwaltung etc.)
- Windows und Office 365
- Userverwaltung, Datenpflege und Überprüfung
- Optimierung der IT-Prozesse
- Ticketsystem: Agent Supervising und Überwachung
- Softwaremanagement und Updates
IT-Support (allg.)
12/2020 – 6/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- IT Support für VW Konzern
- 2nd Level Support
- Incident/Service Request Management (Ticketsystem SC3), Telefon und E-Mail
- VPN (VMWare Horizon, Internal X, Citrix Workspace)
- AD (Passwörter, Gruppenrichtlinien und Berechtigungen)
- Hard und Softtoken, Jira, VW-Wiki, Clever etc
- Innendienst: Ticketsystem SC3
- Fernwartung mit FEHD & Remote Configuration Manager
- Drucker, Windows 10 & Datenbereinigung
- Softwareinstallation sowie Office 365 und Microsoft SCCM
- Problembehandlungen von Systemen und Software
IT-Techniker (allg.)
12/2019 – 10/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Durchführung von Hard- und Software-Rollouts
- Verkabeln, Patchen und Dokumentieren von Netzwerken
- Bereitstellen und Konfigurieren von Hardware
- Verwaltung von Active Directory
- Implementierung von Office 365
- Einrichten von Clients
- Durchführen von Fernwartungen
- Einrichten von Storage- und Backupsystemen
- Reparaturen von Desktops und Laptops
- Implementierung und Konfigurierung von Routern und Switchen
- Erst- und Zweitlevel-Support sowie Nutzung eines Ticket Systems
- Arbeiten mit Windows Server 2019 & 2016 und Windows 10
Systemadministration (allg.)
10/2018 – 10/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Backup & Recovery
- Systemwiederherstellung & Image
- Antivirusprogramm & Storage
- IT-Sicherheit & Datensicherheit
- Active Directory & Access Point
- Hardware & Computersysteme
- Netzwerktechnik
- Anwendungsentwicklung
Projektmanagement (IT)
4/2018 – 6/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Elegoo R3 Microcontroller-Board
- Arduino IDE & Raspberry PI
- Unix Systeme & DOS
- LCD Display
- Sensoren
- LEDs steuern
- Verarbeiten von Tasten-/Keypad-Eingaben
- Webentwicklung: XAMPP (HTML/CSS/PHP/MySQL)
Konzeption (IT)
Zertifikate
Google Career Certificates
CISCO Academy
Ausbildung
Theodor-Litt-Schule Gießen
Persönliche Daten
- Deutsch (Fließend)
- Englisch (Gut)
- Punjabi (Muttersprache)
- Hindi (Fließend)
- Urdu (Muttersprache)
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