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Key Account Managerin & PMO mit internationaler Erfahrung

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  • 30175 Hannover
  • auf Anfrage
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  • 12.03.2024

Kurzvorstellung

Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung int. Großkunden, Erfahrung in der Moderation komplexer Gespräche, PMO-Projekterfahrung, Coach für Lösungsansätze- und zielorientierte Beratung und Begleitung von Veränderungsprozessen.

Qualifikationen

  • Account management
  • After sales management
  • Analytisches Denken
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Dokumentation (IT)
  • Kommunikation (allg.)
  • MS Office (Anwenderkenntnisse)
  • Organisation (allg.)
  • PMO
  • PMO (IT)
  • Projektassistenz (IT)
  • Prozesscoaching
  • Reporting
  • SAP HANA
  • Technische PMO
  • Training - Coaching-Kompetenzen

Projekt‐ & Berufserfahrung

Key Account Manager
Danone Deutschland GmbH, Frankfurt / remote
1/2024 – 3/2024 (3 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2024 – 3/2024

Tätigkeitsbeschreibung

- Kundenmanagement der Online Apotheken als Repräsentantin der Danone Deutschland GmbH
- Abschluss GJ 2023
- Steuerung Neuprodukteinführung
- Operative Kundenanfragen

Eingesetzte Qualifikationen

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Kommunikationsstrategie, MS Office (Anwenderkenntnisse), Projektmanagement - Vertragsmanagement, Vertrieb (allg.)

Management des Projekt Management Office
Arlanxeo Deutschland GmbH, Remote
1/2024 – offen (5 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2024 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Management des PMO / Backoffice
- Koordination diverser Projekte und Tasks aus IT- und Security
- Pflege der Projektmanagement Tools, bereichs-
übergreifend
- Unterstützung bei der Orchestrierung der Team-Mitgliedern und Einholung
von Commitments und Ergebnissen
- Pflege und „Tracken“ von ca. 60 Projekte und den dahinterliegenden Tasks
- Präsentationserstellung für den CISO, CIO und Programm Ma-
nager
- Eskalationsmanagement an das Programm-Management,
- Unterstützung des Programmmanagements bei der Erstellung und Pflege
des gesamten Programmplans
- Unterstützung der Programmleitung bei der ständigen Aktualisierung von
Programm-/Projektaufgaben und Arbeitspaketen
- Unterstützung des Programmmanagements bei der Moderation von
wöchentlichen Follow-up-Calls und der Erfassung der notwendigen
Informationen und Status-Updates in gemeinsamen Tracker
Dokument
- Unterstützung der Programmleitung bei der Erstellung der Projektab-
schlussberichten
- Unterstützung bei der Modifizierung von Prozessoptimierungen

Eingesetzte Qualifikationen

Dokumentation (IT), Kommunikation (allg.), MS Office (Anwenderkenntnisse), Organisation (allg.), PMO, PMO (IT), Projektassistenz (IT), Technische PMO

Key Account Manager im internationalen Umfeld
Danone Deutschland GmbH, remote
9/2022 – 4/2023 (8 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2022 – 4/2023

Tätigkeitsbeschreibung

- Verwaltung von Großkunden und Umsetzung strategischer Prioritäten im internationalen Umfeld
- Vorbereitung und Durchführung von strategischen Verhandlungen, sowie Sicherstellung der
Vertragstreue
- Verantwortung und Übernahme regelmäßiger Abstimmungen Aufbereitung mit internen und
externen Steakholdern, Ausbereitung von Managementunterlagen und hochwertige Präsentationen / Dokumentationen

Eingesetzte Qualifikationen

MS Office (Anwenderkenntnisse), Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Analysen der Lieferketten, Kommunikation (allg.), Analyse der Absatzwege, Vertrieb (allg.), CRM (Customer Relationship Management), Datenanalyse, Vertragsmanagement

Industrial Key Account Manager (Festanstellung)
Castrol Germany GmbH, Ostdeutschland
5/2022 – 7/2022 (3 Monate)
Öl- und Gasindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2022 – 7/2022

Tätigkeitsbeschreibung

• Vertrieb von Industrieschmierstoffen mit Schwerpunkt in der Metallbearbeitungsindustrie
• Schnittstellenfunktion: Kommunikation relevanter Vertriebsaktivitäten an das Management, Tracking relevanter Vertriebsaktivitäten im CRM-System „Salesforce“, Einbeziehung weiterer Abteilungen für ganzheitliche Kundenbetreuung
• Sicherstellung der Lieferkette

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce, Vertrieb (allg.)

Customer Support Manager (Festanstellung)
MTU Maintenance Hannover GmbH, Hannover
6/2018 – 4/2022 (3 Jahre, 11 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2018 – 4/2022

Tätigkeitsbeschreibung

• Vollumfängliche Koordination und Abwicklung von Kundenprojekten unter Einbeziehung relevanter Fachabteilungen und unter Einhaltung technischer, ökonomischer und vertraglicher Rahmenbedingungen
• Eigenständige Konzeption, Durchführung und Nachsteuerung von regelmäßigen
Kundenterminen zur Erfassung von Handlungsfeldern und Opportunitäten zur Sicherstellung einer partnerschaftlichen und nachhaltigen Geschäftsbeziehung
• Weitere Tätigkeiten: Sofortige Lösung und Kommunikation kritischer Kundenprobleme, Initiierung von Projekten zur Verbesserung von Prozessen

Eingesetzte Qualifikationen

Auftragsverwaltung, Kommunikation (allg.), Kundenberatung, MS Office (Anwenderkenntnisse), SAP S/4HANA

Zertifikate

Coach – Lösungs- und zielorientierte Beratung und Begleitung (IHK)
Verein Niedersächsischer Bildungsinitiativen e.V.
2023
Projektmanagement - Scrum Master PSM I
Learning Digital / Scrum.Org
2023

Ausbildung

Technische Betriebswirtschaftslehre
Master of Science
2018
Clausthal
VWL mit Sport im Nebenfach
Bachelor of Arts
2015
Göttingen

Über mich

Proaktiv & eigenverantwortlich, eloquent & professionell, kreativ & offen.

Mag Abwechslung und hat keine Angst vor kaltem Wasser - weder privat, noch beruflich.

Große Bergfreundin, bekennende Yogini, leidenschaftliche Köchin.

Weitere Kenntnisse

Technische Betriebswirtin (M.Sc.),
Coach – Lösungs- und zielorientierte Beratung und Begleitung in beruflichen Veränderungsprozessen,
PSM I, Scrum Master.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
596
Alter
33
Berufserfahrung
5 Jahre und 11 Monate (seit 06/2018)

Kontaktdaten

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